03 / HEALTHCARE SUPPORT
从咨询开始,协助进入下一步。
围绕线上问诊、来日就医和体检相关需求,提供信息整理、说明、咨询和安排协助。
日本支援线上咨询来日协助
支援范围
健康相关咨询需要让用户感到安心、清楚,同时避免夸张承诺。页面重点放在咨询入口、项目范围和协助内容。
流程
把健康相关咨询拆成短步骤,先整理目的、现状和需要确认的信息,再协助进入下一步。
1接收咨询确认需求、现状和服务目的。
2整理信息梳理必要资料、确认事项和咨询对象。
3说明选择说明线上问诊、来日就医或体检相关路径。
4安排协助协助预约、咨询和来日前后的准备。
服务定位说明
本公司不是医疗机构,不直接提供医生诊断、治疗或处方。我们主要提供信息整理、咨询说明、问询和安排协助。
咨询健康相关支援
需求还不明确时,也可以先整理目的和担心的问题。